Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

(dále jen "Správce" nebo "My")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poskytováním našich služeb a provozem webových stránek můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Kontaktní formulář

• Jméno a příjmení
• Email
• Telefonní číslo
• Zpráva (text dotazu)

2.2 Klientské služby

• Identifikační a kontaktní údaje vlastníků jednotek
• Údaje o bytových jednotkách
• Komunikace související s poskytovanými službami
• Dokumentace SVJ (zápisy, smlouvy, faktury)

2.3 Cookies a technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Čas a datum návštěvy
• Navštívené stránky

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zodpovězení dotazů - zpracování a odpověď na vaše dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
• Poskytování služeb - plnění smluv o službách předsednictví SVJ
• Právní povinnosti - plnění zákonných povinností vyplývajících z předpisů (např. zákon o účetnictví)
• Zlepšování služeb - analýza používání webových stránek pro zlepšení uživatelského zážitku
• Marketingová komunikace - zasílání informací o našich službách (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - poskytování služeb SVJ
• Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - dodržování zákonných předpisů
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - odpovědi na dotazy, zlepšování služeb
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - marketingová komunikace

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Kontaktní formuláře - 2 roky od zaslání dotazu
• Klientské služby - po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. archivační povinnosti)
• Marketingová komunikace - do odvolání souhlasu
• Technické údaje - maximálně 2 roky

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb - hosting, cloudové služby (např. Vercel)
• Účetní a právní poradci - v rámci poskytovaných služeb
• Státní orgány - v rozsahu stanoveném zákonnými předpisy

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - můžete požadovat informace o zpracovávaných osobních údajích
• Právo na opravu - můžete požadovat opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") - za určitých podmínek můžete požadovat výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování - můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost - můžete požadovat předání údajů v běžném formátu
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost - můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. To zahrnuje:

• Šifrování komunikace (SSL certifikát)
• Zabezpečený hosting s pravidelným zálohováním
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelnou aktualizaci bezpečnostních opatření

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění základní funkčnosti (např. přihlášení) a pro zlepšení uživatelského zážitku.

Používání cookies můžete ovládat v nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí cookies může ovlivnit funkčnost webových stránek.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

11. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:

Úřad pro ochranu osobních údajů: